פרופסור עמי ספרבר, גסטרואנטרולוג מומחה למחלות דרכי העיכול. האמונה הרווחת לגישה הרפואית מתבססת על תסמינים ומחלות גופניים שמושפעים גם ממרכבים רגשיים או נפשיים. מכאן ההתייחסות והגישה לכל מטופל ומטופל תוך הקשבה אכפתית לתלונת החולה והתייחסות לכל מכלול הגורמים.
אחרי שלב האבחון הראשוני מתחיל תהליך הטיפול המתבצע בשיתוף פעולה מלא עם המטופל. בשלב זה ולאורך כל התהליך יש שקיפות מלאה עם החולה ותיאום צפיות, קביעת לוחות זמנים כולל בחינה והצגת חלופות נוספות לטיפול בין אם תרופתיות או לא.
מערך הטיפול בחלק מהמקרים כולל שיתופי פעולה עם קולגות נוספים, בין היתר פיזיותרפיסטים, דיאטנים קליניים, פסיכולוגים ומטפלים בתחום הרפואה המשלימה כאשר פרופסור ספרבר עומד בראש המעגל בשיתוף עם המטופל.
